ホームページに関して

  • レースライブ映像、レースリプレイ映像が視聴できません。
以下の手順をお試しください。
・キーボードの「Ctrl」「F5」キーを同時に押し、情報を更新する。
・ページを閉じて再度開く。
・パソコンを再起動する。
「ツール」から「閲覧履歴の削除」をする。

※ブラウザ上で多くの動画が再生されている場合、また、回線速度が遅い場合は正常に視聴できない場合があります。

★推奨環境もご確認ください。



■ウェブサイトの快適な視聴について■

当WEBサイトでライブ映像などで正常に情報が閲覧出来ない場合、ブラウザの閲覧履歴、キャッシュが残っている可能性があります。
以下の方法で削除していただくと不具合が解消する場合がありますのでお試しください。

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[パソコンでのキャッシュクリア方法]
●Windowsの場合
・キーボードの「Ctrl」と「F5」キーを同時に押し、情報を更新する。
・ページを閉じて再度開く。
・パソコンを再起動する。
・「ツール」から「閲覧履歴の削除」をする。
※Google Chromeで上記を試しても正常に表示されない場合は、表示したい場所を右クリックし「フレームを再読み込み」を選択してください。

●Mac safariの場合
「safariメニュー」→「環境設定」→「詳細」→
「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れる→
もう一度「safariメニュー」を開く→「開発」→「キャッシュを空にする」をクリック。

[スマートフォンでのキャッシュクリア方法]
●iPhone safariの場合
・「設定」→「safari」→「詳細」→「webサイトデータ」→「全webサイトデータを削除」をタップ。
・スマートフォンを再起動する。

●Android Google Chromeの場合
・「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「キャッシュを消去」をタップ。
・スマートフォンを再起動する。
※機種によって操作が異なりますので、詳しくはメーカーもしくは販売店までお問い合わせください。

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さらに、以下の設定をすることにより、キャッシュが残りにくくなりますので、お試しください。

●Internet Explorerの場合
「ツール」→「インターネットオプション」→タブ「全般」→「閲覧履歴の削除」の設定→
「WEBサイトを表示するたびに確認する」にチェック→OKをクリック。

●Google Chromeの場合
Chromeを開いた状態で「F12」を押す→
「Network」の項目に「Disable cache」があるので、それにチェックを入れる。

●Microsoft Edgeの場合
「設定」→「閲覧データのクリア」の「クリアするデータの選択」→
「ブラウザーを閉じるときに、常にこれを消去する」をONにする。

●Firefoxの場合
「ツール」→「オプション」→「プライバシーとセキュリティー」→
履歴「記憶させる履歴を詳細設定する」→Firefoxの終了時に履歴を消去するにチェックを入れ、「設定」をクリック→キャッシュにチェックを入れ、OKをクリック。

ボートレース場に関して

  • 未成年は入場できますか。またその場合は入場料金を教えてください。
入場可能です。入場料金は無料です。
※成人の方はおひとり様につき100円の入場料が必要です。
  • ペットは入場できますか。
ペットを伴ってのご入場はお断りいたします。ただし、ペットをゲージなどに入れての入場は可能です。
  • 車イスで来場できますか。また場内に身障者用トイレおよびエレベーターがあるのかを教えてください。
車イスでのご入場は可能です。エレベーター、バリアフリー完備トイレも設置しております。足が不自由な方向けに車イスの貸し出しも行っております。
  • 場内に飲食物、お酒を持ち込むことは可能かを教えてください。
飲食物は可能ですが、アルコール類の持ち込みはご遠慮ください。
  • 場内に無線(Wi-Fi)および有線LANはあるのかを教えてください。
1Fエントランス案内所周辺およびA指定席で無線Wi−Fiをご利用いただけます。
  • 駐車場の開門時刻を教えてください。
開催日の午前6時頃です。
  • 中型および大型バス専用駐車場はありますか。
あります。また、団体でのご来場でお得な特典がありますのでご利用ください。
  • 身障者用駐車場はありますか。
正面入口前にあります。
  • 場内での写真撮影は可能ですか。
各種イベント(イベント内容による)、競技中の水面、施設内の撮影は可能ですが、他のお客さまが写る場合はご配慮ください。また、場内で撮影される方は1階案内所で「撮影許可証」を受け取り、提示したうえで撮影ください。
  • 非開催日に払い戻しはできますか。
外向発売所「津インクル」をご利用ください。
  • 他場の舟券を払い戻すことはできますか。
ボートレース津では、全国24ボートレース場の相互払い戻しが行えます。また一部ボートピアで購入した舟券の払い戻しも可能です。
高額配当金(100万円以上)および破損券や発売機で読み取れない舟券の払い戻しは、購入場にてお問い合わせください。
  • 台風などの悪天候でレースの開催が中止になることはありますか。
荒天等の理由によりレースが中止になる場合がありますが、その際はボートレース津ホームぺージ等にてお知らせいたします。

指定席に関して

  • 指定席に未成年者は入場できますか。
原則、未成年の方は指定席を取ることができませんが、他のお客さまのご迷惑にならない範囲で保護者同伴でご入場いただけます。
  • 車イスで指定席を利用できますか。
ご利用いただけます。A指定席は2席、B指定席は5席ご用意しています。
  • 指定席の前売り発売はありますか。
指定席の前売り販売はございません(SGレース、プレミアムG1開催時の発売は未定)。
  • 場外専売日も利用できますか。
場外専売日は「B指定席(入場料500円)」のみご利用いただけます。

その他

  • ボートレース津のレースに出場中の選手にファンレター・プレゼントを渡すことは可能ですか。
1階サービスセンターにて受け付けいたします。選手の管理上、飲食物の受け取りはいたしておりません。
  • 三重支部の選手にファンレター・プレゼントを送りたいので、送付先を教えてください。
送付先
日本モーターボート選手会 三重支部
〒514-0815 三重県津市藤方637番地
へお願いいたします。
  • 選手応援用横断幕を掲出したいので、送付方法を教えてください。
以下の「横断幕統一規格」「注意事項」を遵守し、下記送付先までお送りください。
横断幕統一規格
縦2.0メートル以内×横10.0メートル以内
注意事項
  1. ・開催初日の3日前必着
  2. ・送付前に著しい破損や汚れのないことを確認するなど、事前メンテナンスを施す
  3. ・取り扱い上の間違いを防ぐため、横断幕の裏面右上に氏名を記入(貼付)する
  4. ・必要事項を記載した自宅返送用の宅配便伝票(着払い用)を同封する
  5. ・頑丈なダンボールやプラスチックケースまたはバッグに入れて送付する
  6. ※レース場設備や状況により統一規格内であっても掲出できない場合がありますので、ご了承ください。
送付先
〒514-0815 三重県津市藤方637番地  ボートレース津
  • 電話(インターネット)投票を始めたいので、申し込み先を教えてください。
「テレボート加入受付センター」までお申し込みください。
TEL0120-858-006
受付時間9:00〜17:00
  • 電話(インターネット)投票の「加入者番号」「暗証番号」「認証パスワード」が分からないので問い合わせ先を教えてください。
「テレボート」までお問い合わせください。
TEL0570-05-0401
受付時間8:30〜最終レース終了